常見問題
Ｑ申請退貨需要多久的時間完成手續？
Ａ收到您的退貨申請來信，客服人員會於5個工作日內處理，完成後將會發送簡訊及email通知您。
Ｑ如何查詢退貨進度？
Ａ請您於本網站訂單查詢輸入原訂購E-mail地址，訂單狀況E-mail將至您的信箱中。若狀態為【已退貨】表示您的訂單已退貨完成；【退貨進行】則表示尚未完成。申請退貨到退貨處理完畢約需5個工作天，完成時會以簡訊及E-mail主動通知您。
Ｑ申請退貨手續完成後，多久可以收到退款?
Ａ退貨申請成功後，您的退款將依各銀行每月的結帳日期，將費用退至您先前購買此優惠的信用卡帳戶中，然因信用卡結帳日期依各發卡銀行而異，您的退款可能會顯示在本月帳單或次月帳單中。
Ｑ申請退貨期間可以再購買優惠嗎？
Ａ每人每卡每月限購買一次優惠，若您的卡片訂購資料尚在當月退貨申請流程中，於退貨期間將無法訂購其他優惠商品。完成退貨後，則可再重新購買。
Ｑ電子發票何時發送到E-mail信箱？
Ａ將於購買日之次日(不含國定例假日)，開立前日已確認訂單之發票。(舉例說明：您於8月11日購買商品，電子發票將於8月12日發送到您的E-mail信箱中。)